«Después de varias décadas de debate sobre las implicaciones de la Revolución Informacional en el mundo del trabajo, las actuales transformaciones en las formas de producción, organización del trabajo y relaciones laborales, han fomentado la investigación sobre las nuevas modalidades de trabajo, empleo y generación de ingresos en el capitalismo digital.
En el Siglo XXI, la emergencia del trabajo, la emergencia del trabajo vinculado a las plataformas digitales, despunta como un fenómeno inédito. Actualmente, en Brasil, se estima que existen cerca de 2 millones de trabajadores vinculados a empresas de plataforma que operan por medio de dispositivos móviles -Apps-. De este universo de trabajadores, un número significativo, se ligó a este tipo de empresas, como en el resto de América Latina, en el contexto de la crisis del empleo desencadenada por el impacto de la Covid-19. Pese a su visibilidad ese tipo de trabajo constituye sólo una de las múltiples facetas del trabajo digitalizado. Este último comprende numerosos contingentes de trabajadores que laboran en eco-sistemas de tipo “web-based”, es decir, se encuentran insertos en plataformas de trabajo que operan por medios telemáticos, empleando, de forma intensiva, computadoras -de escritorio o portátiles- y que cubren una amplia gama de sectores económicos, abarcando profesionales de alta cualificación en las áreas de salud, educación, sistema financiero, entre otras, tanto como, a quienes incursionan en nuevos terrenos como por ejemplo, la publicidad, Facebook, Google, Twitter, etc., y a quienes realizan “micro-tareas” ligadas a actividades asociadas a campos como la Inteligencia Artificial, el aprendizaje de máquinas, entre otros.
Tomando en cuenta que la denominación de Capitalismo de Plataforma (Srnicek, 2016) puede abordarse desde una multiplicidad de enfoques teóricos y metodológicos, la presente propuesta de Simposio se propone contribuir al estudio de esta temática mediante el análisis de los resultados de una investigación pionera sobre el trabajo en plataformas digitales, realizada en 2021, por investigadores de diferentes universidades brasileñas, con apoyo del Ministerio de Trabajo.
Con el propósito de conocer, de manera pormenorizada, la extensión y difusión del ecosistema laboral de las plataformas digitales de trabajo que operan en Brasil, se utilizó, la metodología del análisis de tráfico de datos de sitios WEB. Esta fue complementada con una amplia investigación cuantitativa, con la finalidad de ampliar el escaso conocimiento existente en torno a la magnitud de este tipo de entorno laboral; el perfil de los trabajadores de las plataformas tipo “web-based” y “location-based”, las diferentes modalidades de contratación, el tipo de tareas que llevan a cabo, su rendimiento laboral, condiciones de trabajo, los medios de producción y herramientas de trabajo, así como la valoración que entorno a este tipo de empleo tienen las y los trabajadores de plataformas digitales. Además del análisis de tráfico de datos de las 170 principales plataformas de trabajado digital activas en Brasil y de la aplicación de una encuesta a 500 trabajadores, la investigación también comprendió el análisis detallado de un amplio conjunto de demandas judiciales de trabajo respecto de la operación de las plataformas digitales. Adicionalmente, también se realizó un conjunto de entrevistas a profundidad con trabajadores que laboran para este tipo de empresas.
La relevancia y pertinencia de presentar los resultados de esta investigación, en el marco de un Simposio en ALAST, deriva del diálogo e intercambio académico que puede sostenerse con la comunidad de especialistas latinoamericanos en torno a la temática propuesta. Asimismo, se pretende estimular el interés por emprender proyectos conjuntos de investigación, espacios colectivos de trabajo, análisis y discusión, de alcance regional, con una metodología de investigación compartida, tomando como base la experiencia de la investigación brasileña, para ampliar el conocimiento existente en América Latina, en torno al “trabajo plataformizado”.»
